Компания «КРЕДО КОНСАЛТИНГ» открыла практику по внедрению роботизации процессов

Компания КРЕДО КОНСАЛТИНГ открыла практику по роботизации бизнес- процессов(RPA). Компания в совмещает экспертные знания по методологии бизнес-процессов предприятий и новейшие достижения в области программного обеспечения с использованием компьютерного зрения и искусственного интеллекта ведущих мировых вендоров.

Причины внедрения роботизации бизнес-процессов в современных организациях следующие:

• В связи с пандемией COVID-19 и переходом на дистанционную работу полноценное изучение и контроль бизнес-процессов стало практически не выполнимой задачей.
• Изменяющиеся в связи с переходом на удаленный режим работы процессы.
• Сложность дистанционного контроля сотрудников.
• Сложность процессов как таковых, зачастую процессы протекают не в одной системе.
• Невозможность полноценной классической автоматизации процессов в связи с их постоянным изменением, и, как следствие, высокой стоимостью поддержания систем в актуальном состоянии.

Что наша практика по роботизации процессов может Вам предложить?

В рамках концепции «Гиперавтоматизации» (представленное Gartner в их «10 лучших технологических тенденциях на 2020 год) мы предлагаем решение предприятиям для повышения эффективности принятия решений на основе ИИ. Данное решение включает в себя комбинацию инструментов, в том числе и роботизацию бизнес-процессов (RPA), интеллектуальный BPM, обнаружение и добычу процессов, NLP и т. Д.

Двумя ключевыми предпосылками успеха гиперавтоматизации являются:

• Идентификация и автоматизация бизнес-процессов в организациях (чтение = обнаружение процессов)
• Автоматизация аналитики, измерений, мониторинга процессов.

На этапе идентификации процессов осуществляется:

• Изучение бизнес процессов с помощью технологии компьютерного зрения (сканирование процессов на ПК пользователей).
• Анализ бизнес процессов при помощи Искусственного Интеллекта (не заметно для пользователя, полностью автоматически).
• Полностью автоматическое описание процессов, включая визуализацию и техническую карту в формате Word.
• Анализ результатов и рекомендации по автоматизации и роботизации процессов.

На этапе автоматизации бизнес-процессов система предлагает три вида решений по автоматизации процессов:

• Интерактивная автоматизация: сотрудник выполняет задачи быстрее и эффективнее, пользуясь указаниями робота. Этот метод позволяет обучать новых сотрудников, или показывать новые процессы старым.
• Автономная автоматизация: интеллектуальный робот круглосуточно в фоновом режиме выполняет большие объемы, постоянно повторяющихся задач.
• Гибридная автоматизация: автоматизированные процессы иногда требуют человеческого вмешательства .Робот забирает на себя часть рутинного процесса, задача человека выполнить интеллектуальную работу.

Как это работает?

С помощью технологии компьютерного зрения, система изучает все процессы происходящие на компьютере пользователя:

• Искусственный интеллект анализирует процессы, выявляя повторяющиеся.
• Формируется отчет с описанием процесса и подробной технической картой (в том числе, визуализация процессов).
• Система дает рекомендации по частичной или полной автоматизации процесса.

Достигаемые эффекты:

1. Как минимум на 75% больше процессов обнаруживается за 80% меньше времени. (Система изучения процессов уникальна и не имеет аналогов в мире. Для изучения всех процессов пользователя необходимо от 7 до 14 дней. Анализ, проводимый аналитиками, обычно занимает от 70 до 110 дней.)
2. Запуск автоматизации полного цикла обеспечивает рентабельность инвестиций в размере 352% и позволяет ускорить процесс автоматизации.

Для того, чтобы убедиться в эффективности работы нашей системы предлагаем провести короткий пилотный проект на выбранном вами подразделении.